FAQ

¿ Donde están ubicados ? Quisiera venir a charlar con ustedes antes de hacer mi reservación.

Estamos ubicados en el centro del pueblo de Tulum, cerca del palacio municipal pero como solo mane-jamos grupos reducidos no es un punto de venta abierto al público. Es más bien un centro técnico don-de probaremos su equipo y desde allí saldremos a bucear. Les mandare un mapa para llegar junto con su email de confirmación.

Que incluyen los precios ?

Nuestros precios incluyen el equipo de buceo completo, los tanques, las entradas, el transporte de nuestro centro de buceo a los cenotes ida y vuelta, el guía, agua para beber y el barco para los buceos al mar.

Nos pueden recoger al hotel ?

Por un acuerdo entre el sindicato de los taxistas y el de los buzos no estamos autorizados a recoger a los clientes en su hotel pero como estamos ubicados en el centro del pueblo de Tulum, es muy fácil llegar en taxi con el mapa que les mandaremos  por email una vez su depósito pagado y sus buceos confirmados.

Puedo pagar con mi tarjeta de crédito ?

Únicamente los depósitos se pueden pagar por tarjeta de crédito usando el enlace de paypal que se les mandara para completar su reservación. Si no tiene cuenta paypal no es un problema, solo tendrá que darle clic en ” pagar ahora” en el email que recibirán de parte de paypal, luego  “pagar con mi tarjeta de debito o crédito” y luego  “abrir una cuenta paypal” y en la siguiente ventana podrán entrar sus datos de tarjeta de crédito como por cualquier pago en internet.

Me puede acompañar una persona no certificada?

Como manejamos los grupos reducidos (máximo 4 buzos), los lugares en nuestro vehículo se dan en prioridad a los buzos. Si todavía tenemos espacio en el coche, estaríamos encantados invitar a su amigo y rentarle el equipo completo de snorkeling 20$US (tendrá que pagar sus entradas al cenote). Si el grupo de buzos esta completo, nos podrá seguir en taxi o con su coche rentado si es que tienen uno.

Para los buceos en el mar no se podrá porque los asientos en el barco están reservados para los buzos.

Puedo hacer mi bautizo de buceo en el mar ?

No manejamos buceos en el mar para principiantes porque las condiciones del mar son muy cambiantes. A menudo hay olas, corriente y mala visibilidad, que nos obligan a cancelar los buceos en el arrecife.

Tenemos la suerte de tener el cenote perfecto para una primera inmersión en Tulum : Casa cenote es un cenote a cielo abierto, con visibilidad perfecta y sin olas.

No importa si está soleado o llueve, si hay tormenta o viento bucear en cenotes es siempre una experiencia única y sorprendente.

Cuál es la diferencia entre buceo de cueva y de caverna ?

Lo que manejamos es buceo en caverna, no cueva lo que significa que siempre tendremos un contacto visual con la luz del sol, no hay espacios demasiado reducidos y nos quedaremos a máximo 50 metros de una salida pero la mayoría del buceo se hará a mucho menos de 50 metros de la salida así que cualquier cosa nos podremos regresar a la superficie sin ningún problema.

Si son certificados del Open Water, pueden muy bien bucear en todos los cenotes de nuestra selección menos Angelita y Pit que son cenote profundos.

Recomendarían bucear en el arrecife o en los cenotes ?

Si cuentan con una certificación de buceo, les recomendaríamos enfocarse en los cenotes. El arrecife esta bonito pero no es un fenómeno único en el mundo. Bucear en Tulum sin explorar los diferentes cenotes seria como ir a Paris sin ver la Torre Eiffel ¡

Soy buzo certificado del Open Water, puedo bucear en Pit o Angelita ?

Si son buzos Open Water, tendrán acceso a la mayoría de los increíbles cenotes que proponemos pero solo pueden bucear hasta 18 metros de profundidad no hasta los 30 metros a los que llegaremos en los buceos profundos de Pit y Angelita.